STANDARD PELAYANAN PUBLIK BAPPEDA KOTA MEDAN
Standar Pelayanan Publik merupakan suatu tolak yang berfungsi sebagai pedoman dan juga sebagai acuan dalam penilaian kualitas pelayanan. Standard Pelayanan Publik juga merupakan janji penyelenggara kepada masyarakat terkait kewajiban penyelenggara untuk memberikan pelayanan yang cepat, tegas, adil, mudah, dan berkualitas.
Standard Pelayanan ini didesain untuk memberikan akses informasi seluas-luasnya kepada publik sehingga masyarakat dimudahkan menjangkau pelayanan dasar yang mengarah kepada kesejahteran masyarakat. Di samping itu, dengan adanya standard pelayanan publik, dapat meminimalisir terjadinya kecurangan – kecurangan didalam proses administrasi dengan masyarakat seperti pungutan liar, penundaan proses administrasi, dan tindakan lainnya yang dapat memicu korupsi. Dengan adanya Standard Pelayanan Publik ini, diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dasar sebagai bentuk mekanisme pemerataan terhadap kesenjangan yang ada.
Dokumen Standard Pelayanan Publik Bappeda Kota Medan dapat didownload disini
